Condiciones de Garantía

Con el objetivo de ofrecer la máxima transparencia y confianza a nuestros clientes, detallamos a continuación las condiciones de garantía aplicables a los equipos e instalaciones realizadas por nuestra empresa.

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1. Garantía de los equipos suministrados

Todos los equipos suministrados por nuestra empresa cuentan con 3 años de garantía, conforme a la garantía ofrecida por el fabricante. La gestión de cualquier incidencia durante este periodo se realizará a través de nuestro servicio técnico o del servicio técnico oficial correspondiente.

Para mantener la validez de la garantía, es necesario cumplir con las revisiones y mantenimientos recomendados por el fabricante, que generalmente consisten en:

Viviendas: al menos un mantenimiento anual.

Locales comerciales, oficinas u otros usos profesionales: dos mantenimientos anuales, dependiendo del uso del equipo.

* La falta de mantenimiento puede afectar a la cobertura de la garantía del fabricante.

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2. Garantía de la instalación

Las instalaciones realizadas por nuestra empresa cuentan con una garantía de 2 años sobre la mano de obra y ejecución de la instalación.

Esta garantía podrá ampliarse hasta 3 años siempre que se realicen las revisiones y mantenimientos recomendados del equipo, con el fin de asegurar el correcto funcionamiento y conservación de la instalación.

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3. Garantía en trabajos de acoplamiento a instalaciones existentes

Cuando se realicen trabajos de acoplamiento o sustitución de equipos en instalaciones ya existentes, la garantía será de 2 años exclusivamente sobre la parte del trabajo ejecutada por nuestra empresa.

Esta garantía podrá ampliarse hasta 3 años si se realizan las revisiones y mantenimientos recomendados.

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4. Desplazamientos y asistencia en garantía

Durante el periodo de garantía, la reparación o sustitución de piezas defectuosas cubiertas por la misma se gestionará conforme a las condiciones del fabricante.

Los desplazamientos y actuaciones derivadas de revisiones, mantenimientos o incidencias no cubiertas por garantía podrán tener el coste correspondiente según tarifa vigente.

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5. Exclusiones de garantía

La garantía no cubrirá averías o daños derivados de:

  • Falta de mantenimiento del equipo.
  • Manipulación o intervención realizada por personal ajeno a nuestra empresa o al servicio técnico autorizado.
  • Uso inadecuado del equipo o funcionamiento fuera de las condiciones recomendadas por el fabricante.
  • Problemas derivados de instalaciones preexistentes que no hayan sido realizadas por nuestra empresa.
  • Variaciones en el suministro eléctrico, causas externas, fenómenos atmosféricos o fuerza mayor.

Nota importante

En el caso de acoplamiento (instalación existente) si la misma presenta pérdida de gas refrigerante, deterioro en tuberías u otras deficiencias previas, será necesario realizar una valoración técnica profunda para determinar si es viable la reparación o si resulta recomendable realizar una nueva instalación, ya que estas condiciones pueden afectar al correcto funcionamiento del sistema y a la cobertura de garantía.

"Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio profesional, transparente y cercano, acompañando a nuestros clientes durante toda la vida útil de su instalación."